Termos & Condições – Completa

Termos e Condições

– A utilização do website www.casa-velha.pt rege-se pelos presentes termos e condições. Caso não concorde com os mesmos, por favor não utilize o site em questão. –

O objetivo do Site é fornecer informações sobre a nossa unidade de Turismo em Espaço Rural nos Escudeiros – Cernache do Bonjardim, os nossos produtos e serviços, responder a perguntas de clientes, e potenciais clientes, e fornecer reservas e promoções on-line.

Termos Gerais e Condições

Os termos e as condições seguintes cobrem as reservas na CASA VELHA e também as estadias no local. A CASA VELHA está devidamente licenciada para alugar alojamento como um Empreendimento turístico em espaço rural, RNET n.º 4653, e cumpre todas as normas de segurança a respeito de incêndios.
Ao efetuar uma reserva com a CASA VELHA, aceita e concorda com os termos e condições expostos nos pontos seguintes e com quaisquer termos e condições adicionais, incluindo Políticas de Cancelamento e de Privacidade, que se possam aplicar à sua visita ou à sua estadia decorrente da utilização do alojamento, serviços prestados e/ou produtos oferecidos (disponíveis no alojamento, plataformas online ou fornecidos a seu pedido).
O contrato não será concluído até que nós tenhamos verificado os detalhes da sua reserva. Caso detetemos alguma irregularidade, reservamos o direito de cancelar a mesma.
A CASA VELHA pode, sem aviso prévio, alterar os termos e condições relativamente a vendas futuras e a prospetos.
Não é permitida ao utilizador a cedência, sublicença ou transferência de qualquer outra forma, de quaisquer dos seus direitos estipulados ao abrigo dos presentes Termos e Condições.
Caso alguma disposição contida nos presentes Termos e Condições seja decretada como inválida por um tribunal do foro competente, a invalidade dessa mesma disposição não afetará a validade das restantes disposições incluídas nestes Termos e Condições que, permanecerão em pleno vigor e efeito. O não exercício por uma das partes de qualquer direito ou recurso ao abrigo dos presentes Termos e Condições não constitui uma renúncia a esse direito ou recurso.

Check-In e Check-Out

Check-In: a partir das 16h00

Check-Out: Até às 11h00

Solicitamos que respeitem estes horários, uma vez que as tarefas de limpeza e manutenção podem não estar prontas antes (no caso de Check-In) e é necessário tempo suficiente para preparar tudo para os hóspedes seguintes (no caso de Check-Out).
A CASA VELHA reserva-se no direito de cobrar uma noite extra caso não seja respeitado o horário de check-out.
A hora de saída poderá ocorrer mais tarde, mediante a disponibilidade e prévio pedido, no dia anterior à saída. Poderá haver um custo associado à saída tardia, dependendo da hora de saída.

Reservas e Pagamentos

Caso seja utilizado o sistema de Reservas Online disponibilizado no presente site, os termos e condições relativos à disponibilidade, preços e cancelamentos aplicam-se a cada preço de quarto indicado e o utilizador deverá ler atentamente os pormenores fornecidos relacionados com a tarifa cobrada, antes de completar o processo de reserva. Quaisquer necessidades especiais terão que ser comunicadas no ato da reserva, não sendo o atendimento das mesmas, no entanto, garantido.

A reserva é confirmada quando é recebida através do nosso sistema de reservas online, via e-mail ou pelo telefone. O pagamento de 100% do valor total deve ser feito para a nossa conta no prazo de 24 horas.

Política de Cancelamento

Todas as reservas devem ser pré-pagas antecipadamente.

Pode cancelar ou alterar a sua reserva, de modo gratuito até 14 dias antes da 12h00 do primeiro dia da sua estadia. Se cancelar a sua reserva após essa hora, será cobrado o valor da primeira noite. Em caso de no show ou partida antecipada será sobrado o valor total da estadia. Qualquer cancelamento deverá ser solicitado via o email info@casa-velha.pt.

Condições de Reserva temporária devido ao Covid-19

Durante a atual situação de pandemia global, caso as restrições impostar pelas entidade públicas competentes não permitam a essa data a concretização da sua estadia, terá a possibilidade de remarcar a mesma sem custos adicionais.

A intenção de cancelamento da reserva inicial deve ser comunicada por email logo após o conhecimento público dessas restrições. Terá um período de seis meses (após a data de início da estadia incialmente marcada) para remarcar e usufruir da sua reserva, mediante a disponibilidade da CASA VELHA.

Animais de Estimação

Animais são permitidos nas instalações da CASA VELHA, nas seguintes condições:

É necessário contato prévio com a CASA VELHA para confirmar disponibilidade
Todos os hóspedes com animais de estimação devem comunicar previamente por escrito à CASA VELHA a aceitação da política de animais, assinando este documento no check-in;
São permitidos no máximo 2 animais de estimação no mesmo período;
A raça e peso do animal de estimação deverão ser informadas previamente ao hotel, sujeito a aceitação do hotel. Cães perigosos ou potencialmente perigosos não serão aceites (Dec-Lei 315/2009) – Cão de fila brasileiro, Dogue argentino, Pit bull terrier, Rottweiller, Staffordshire terrier americano, Staffordshire bull terrier, Tosa
A CASA VELHA reserva-se ao direito de solicitar a saída imediata de qualquer animal que apresente um comportamento perigoso ou inaceitável, tal como morder, arranhar, ladrar excessivamente, doença aparente e micção ou defecação em áreas públicas. Não haverá lugar a qualquer redução de valor da estadia dos dias não decorridos;
O hóspede/dono é responsável pela higiene e limpeza dos dejetos do respetivo cão, em todo o perímetro exterior e interior da CASA VELHA.
É da responsabilidade do proprietário garantir alimento e cama para que a estadia do animal seja o mais confortável;
O dono ou cuidador do animal é responsável por todos os danos materiais e pessoais causados pela ação do animal e concorda em libertar e indemnizar a CASA VELHA de todas e quaisquer reclamações ou prejuízos relativos ao seu animal de estimação;
A CASA VELHA reserva-se ao direito de acrescentar uma taxa adicional de limpeza caso o quarto/roupa de cama exija limpeza extra, avaliação feita pela CASA VELHA, previamente ao check-out – o hóspede deverá solicitar atempadamente a visita de inspeção.
O hóspede/dono concorda em indemnizar a CASA VELHA, colaboradores, hóspedes e outros clientes, por danos resultantes de ação direta ou indireta do animal.

O Oscar, o amigável cão-panheiro da CASA VELHA encontra-se solto nas instalações da CASA VELHA. Mas a seu pedido poderá ser retirado durante a sua estadia.

Fumar na CASA VELHA

Não é permitido fumar dentro dos alojamentos. Somente nos terraços-pátios privados de cada alojamento ou em zonas da Quinta ao ar livre e cujo chão seja pavimentado. Nunca é demais recomendar cuidado com os perigos de incêndio.

Promoções e Ofertas

A CASA VELHA poderá disponibilizar no site informações relacionadas com serviços específicos, ofertas ou promoções que esteja a realizar. Tais serviços, ofertas ou promoções ficarão sujeitos a termos, condições e restrições específicos apresentados no site em associação com esses mesmos serviços, ofertas e promoções.

Atribuições de Vouchers Promocionais

A CASA VELHA poderá promover concursos, atribuição de prémios gratuitos e promoções no seu site. Estes ficarão sujeitos a termos e condições adicionais que serão divulgados na altura em que forem realizados os concursos.

As condições seguintes referem-se à utilização dos vouchers promocionais:

– A utilização de qualquer voucher promocional estará sempre sujeita à confirmação de disponibilidade;

– A CASA VELHA reserva-se o direito de cancelar ou rejeitar um voucher promocional quando os mesmos sejam utilizados de forma fraudulenta (designadamente, por quem não seja o seu titular/beneficiário); A transmissão dos vouchers promocionais a terceiros deverá ser comunicada através do email info@casa-velha.pt, e sujeita à sua eventual validação;

– Qualquer alteração, por iniciativa do Cliente, das características e/ou titularidade de uma reserva efetuada no âmbito de um voucher promocional, pode implicar a perda do benefício/regalia, concedido pela reserva.

– Os vouchers promocionais são válidos apenas para reservas efetuadas através do Site;

– Em caso de cancelamento ou de não utilização de uma reserva efetuada no âmbito de um voucher promocional, não será devolvido ao cliente o valor da reserva, nem garantida a sua revalidação para posterior reserva;

– A utilização de mecanismos fraudulentos para a obtenção de Vouchers promocionais responsabiliza o Cliente nos termos gerais e confere à CASA VELHA o direito de escolher entre a aplicação de tarifa sem desconto ou a resolução do Contrato, sem prejuízo do direito da CASA VELHA vir a ser indemnizada por todos os danos sofridos;

– A CASA VELHA reserva-se o direito de cancelar e/ou alterar a qualquer momento os Vouchers promocionais.

Utilização do Site

A utilização do site implica a obrigatoriedade de o utilizador ser maior de idade (idade mínima de 18 anos) e poder celebrar contractos vinculativos. O utilizador será financeiramente responsável por toda e qualquer utilização do site feita por si próprio. O utilizador apenas poderá utilizar o site para efetuar reservas ou aquisições legítimas e garante que todas as informações de carácter pessoal facultadas durante o processo de reserva e de inscrição no serviço estão corretas.

Reservamos o direito de, em qualquer altura e sem notificação prévia, impedir ou limitar o acesso do utilizador à totalidade, ou a parte do site.

Disponibilidade do Site

Reservamos o direito de, em qualquer altura e sem notificação prévia, impedir ou limitar o acesso do utilizador à totalidade, ou a parte do site.

Conteúdo Apresentado no Site

Todos os elementos contidos no site e informações enviadas por correio electrónico encontram-se protegidos pelos direitos de autor, marca registada, direitos de proteção de dados e privacidade, e outros direitos de propriedade intelectual, e são propriedade da CASA VELHA.

Registo

Caso o utilizador efetue o seu registo ou forneça os seus dados pessoais através do site, o mesmo deverá assegurar-se de que, os dados fornecidos no ato do registo ou em qualquer outra altura se encontram corretos e completos. O utilizador compromete-se a notificar de imediato quaisquer alterações necessárias às informações fornecidas no ato do registo. A CASA VELHA garante a total confidencialidade pelos dados pessoais fornecidos através de servidor seguro e nos termos da lei em vigor.

Limitação de Responsabilidade

Embora a CASA VELHA tome todas as medidas possíveis para assegurar a exatidão do conteúdo do site, as informações são de natureza genérica e não pretendem abranger todas as informações relacionadas com os produtos ou serviços mencionados no site. Assim, a CASA VELHA não garante que o conteúdo seja adequado às circunstâncias particulares do utilizador ou que satisfaça as necessidades específicas do mesmo.

A CASA VELHA não se responsabiliza por quaisquer erros ou omissões considerados fora do seu controlo razoável, que possam afetar qualquer conteúdo do site.

O site poderá incluir links de acesso a outros websites que se encontram fora do nosso controlo e que não se encontrem ao abrigo dos presentes Termos e Condições. Caso o utilizador aceda a outros sites utilizando os links fornecidos, a disponibilidade e conteúdos desses mesmos sites serão da responsabilidade dos seus operadores.

Danos em Propriedade da CASA VELHA

Qualquer dano feito na nossa propriedade (alojamento, equipamento do mesmo, exterior, material ou equipamento desportivo e de recreio), ou algo que seja perdido ou roubado, o prejuízo será atribuído à pessoa responsável pelo mesmo dano. Aconselhamos os nossos hóspedes a fazerem um seguro de viagem para mitigar esses riscos.

Alterações a estes Termos

A CASA VELHA reserva-se o direito, de efetuar quaisquer alterações em qualquer parte do site. Em consequência da sua política de atualização, a CASA VELHA poderá desejar alterar os presentes Termos e Condições (incluindo aqueles relacionados com a utilização dos conteúdos).

Em caso de alteração dos Termos e Condições, a CASA VELHA notificará o utilizador indicando no início dos presentes Termos e Condições a data da sua última atualização. É, pois importante que, sempre que o utilizador aceda ao site, este verifique se existe alguma notificação de alteração aos Termos e Condições.

A utilização do site após publicação ou notificação de alterações por parte da CASA VELHA implica a aceitação dessas mesmas alterações. Caso o utilizador não concorde em ficar sujeito a essas alterações, o mesmo não deverá continuar a utilizar o site.

Foro Competente e Jurisdição

Os presentes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com a legislação portuguesa. Ambas as partes acordam, no exclusivo interesse da CASA VELHA, em eleger como foro competente e exclusivo os tribunais portugueses, para julgar e decidir quaisquer processos, ações ou medidas judiciais que possam surgir ou resultar deste contracto; salvo se, tiver sido acordado que nesta cláusula da eleição do foro competente no exclusivo interesse da CASA VELHA, a CASA VELHA reserva o direito de apresentar ações judiciais contra o utilizador em Tribunais de jurisdição competente em qualquer outro país.

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